Sampaikan Pengaduan Anda untuk Perbaikan Pelayanan Publik Laporkan penyimpangan, pelanggaran, atau keluhan terkait pelayanan publik yang Anda alami di lingkungan BPMP Provinsi Sumatera Selatan agar kami dapat meningkatkan kualitas layanan kami. Pilih Jenis Pengaduan
Jenis Pengaduan
Manajemen Perubahan
Whistle Blowing System (WBS)
WBS melaporkan pelanggaran serius seperti korupsi. Identitas pelapor dijamin rahasia.
Buat Laporan
Manajemen Perubahan
SP4N Lapor
Platform untuk pengaduan layanan publik yang diteruskan ke instansi terkait.
Buat Laporan
Manajemen Perubahan
Pengaduan Masyarakat
Saluran untuk melaporkan keluhan layanan BPMP Sumsel, ditindaklanjuti sesuai prosedur.
Buat Laporan
Manajemen Perubahan
Pelaporan Gratifikasi
Saluran untuk melaporkan gratifikasi pegawai BPMP Sumsel, baik ditolak atau diterima.
Buat Laporan
Prosedur Penyampaian Pengaduan
Prosedur Pengaduan 1
1
Pilih Jenis Pengaduan
Pastikan Anda mengetahui jenis pengaduan yang tepat untuk menyampaikan laporan Anda, sehingga aduan Anda dapat tersampaikan dan ditangani oleh pihak yang tepat.
Prosedur Pengaduan 2
2
Mulai Pengaduan
Silakan isi formulir dan laporkan masalah yang Anda temui dengan jelas agar pihak-pihak terkait dapat mempelajari aduan dan melakukan tindak lanjut yang tepat.
Prosedur Pengaduan 3
3
Pantau Pengaduan
Anda dapat memantau perkembangan terbaru dari laporan Anda dengan mengikuti langkah-langkah yang tersedia pada masing-masing saluran pelaporan.
Soal Sering Ditanya
Apakah Identitas pelapor dirahasiakan?

Ya, identitas pelapor dijamin kerahasiaannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Anda dapat melaporkan secara anonim melalui saluran resmi seperti Whistle Blowing System jika merasa lebih nyaman tanpa mengungkapkan identitas.

Apa saja yang dapat saya laporkan melalui layanan pengaduan ini?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec et dignissim tortor, in ultricies augue. Integer metus mauris, bibendum ac mattis in, facilisis sit amet urna. In a eleifend urna. Curabitur non pretium urna. Duis convallis pharetra nisi, in malesuada massa tincidunt sit amet. Phasellus at diam malesuada, luctus nibh eu, laoreet odio. Proin quis enim ac nisi rhoncus sodales a vel sem.

Bagaimana cara saya menyampaikan pengaduan secara daring?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec et dignissim tortor, in ultricies augue. Integer metus mauris, bibendum ac mattis in, facilisis sit amet urna. In a eleifend urna. Curabitur non pretium urna. Duis convallis pharetra nisi, in malesuada massa tincidunt sit amet. Phasellus at diam malesuada, luctus nibh eu, laoreet odio. Proin quis enim ac nisi rhoncus sodales a vel sem.

Apakah saya akan mendapatkan respons setelah membuat pengaduan?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec et dignissim tortor, in ultricies augue. Integer metus mauris, bibendum ac mattis in, facilisis sit amet urna. In a eleifend urna. Curabitur non pretium urna. Duis convallis pharetra nisi, in malesuada massa tincidunt sit amet. Phasellus at diam malesuada, luctus nibh eu, laoreet odio. Proin quis enim ac nisi rhoncus sodales a vel sem.